Warunki rezerwacji
Wersja z dnia: 20 września 2026
Warunki dotyczą rezerwacji bezpośrednich: przez stronę obiektu, telefonicznie i mailowo. Rezerwacje przez Booking, Airbnb i Slowhop rządzą się warunkami płatności i anulacji danego portalu; obowiązują ich natomiast zasady pobytu, które są integralną częścią umowy.
1. Wynajmujący
Wiktoria Wajda, Drwały 14A, 09-450 Wyszogród, kontakt: +48 792 364 276, kontakt@solsken.pl. Najem prywatny - wynajmująca nie prowadzi działalności gospodarczej i nie ma numeru NIP. Obiekt: apartament Solsken, Drwały, gmina Wyszogród.
2. Zawarcie umowy
- Gość wybiera termin i liczbę osób w systemie rezerwacyjnym na stronie obiektu.
- Podaje dane, akceptuje warunki rezerwacji oraz zasady pobytu i dokonuje przedpłaty.
- Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez gościa potwierdzenia rezerwacji na podany adres e-mail.
Warunki rezerwacji i zasady pobytu są udostępniane przed dokonaniem płatności; ich akceptacja jest warunkiem rezerwacji. Przy rezerwacji telefonicznej i mailowej oba dokumenty właścicielka wysyła linkiem przed przyjęciem wpłaty.
3. Ceny i co obejmują
- Ceny są podane w złotych, brutto, za cały apartament za dobę.
- W cenie: media (prąd, woda, ogrzewanie), wifi, pościel i ręczniki, podstawowe kosmetyki, parking, drewno do kominka i pieca, sprzątanie końcowe.
- Opłata miejscowa: gmina Wyszogród jej nie pobiera, więc nie jest doliczana do rachunku.
- Płatne dodatkowo: pobyt zwierzęcia.
4. Minimalny pobyt
Minimalny pobyt to 2 noce.
5. Płatność
- Przedpłata 30% wartości pobytu przy rezerwacji (BLIK, karta, przelew).
- Pozostałe 70% na 7 dni przed przyjazdem, automatycznie lub linkiem do płatności.
- Rezerwacja składana na mniej niż 7 dni przed przyjazdem: 100% z góry.
- Brak wpłaty w terminie, po jednym przypomnieniu, oznacza anulowanie rezerwacji i zwolnienie terminu.
6. Kaucja
- Pre-autoryzacja karty na 300 zł, blokowana 1-2 dni przed przyjazdem i zwalniana do 7 dni po wymeldowaniu.
- Pre-autoryzacja nie jest obciążeniem karty; kwota zostaje pobrana wyłącznie w razie stwierdzenia szkody, do wysokości udokumentowanego kosztu naprawy lub odtworzenia.
- Przy rezerwacjach przez portale obowiązują mechanizmy zabezpieczeń danego portalu.
7. Anulacja i zmiana terminu
| Kiedy gość anuluje | Zwrot |
|---|---|
| do 14 dni przed dniem przyjazdu | 100% |
| od 14 do 7 dni przed dniem przyjazdu | 50% |
| krócej niż 7 dni przed przyjazdem | brak |
| niedojazd bez informacji | brak |
- Zmiana terminu: raz, bezpłatnie, jeśli zgłoszona najpóźniej 14 dni przed przyjazdem, na termin w ciągu 12 miesięcy i przy dostępności. Różnicę w cenie gość dopłaca.
- Skrócenie pobytu na miejscu nie uprawnia do zwrotu za niewykorzystane noce.
- Odwołanie pobytu przez właścicielkę (awaria, zdarzenie losowe, siła wyższa): zwrot 100% wszystkich wpłat oraz pomoc w znalezieniu noclegu zastępczego w okolicy.
- Zwroty realizowane są w ciągu 14 dni, tą samą metodą płatności.
8. Brak prawa odstąpienia
Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje przy usługach w zakresie zakwaterowania świadczonych w oznaczonym dniu lub okresie. Rezygnacja z pobytu podlega wyłącznie zasadom z punktu 7.
9. Faktury i płatności
- Faktura jest wystawiana na życzenie; dane do faktury podaj przy rezerwacji, najpóźniej w dniu płatności.
- Płatności obsługuje operator wbudowany w system rezerwacyjny. Obiekt nie przechowuje danych karty.
- Rozliczenia są bezgotówkowe.
10. Reklamacje
Reklamację złóż mailem na kontakt@solsken.pl. Odpowiedź jest udzielana w terminie 14 dni. Gość będący konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, w szczególności pomocy powiatowego rzecznika konsumentów lub wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej.
11. Dane osobowe
Administratorem danych jest Wiktoria Wajda. Zakres, cele i okres przetwarzania opisuje polityka prywatności.
12. Postanowienia końcowe
- Zasady pobytu stanowią integralną część umowy.
- Zmiany warunków nie dotyczą rezerwacji zawartych przed ich wprowadzeniem.
- W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie; postanowienia warunków nie wyłączają ani nie ograniczają praw konsumenta wynikających z przepisów bezwzględnie obowiązujących.